
- Zwiedzanie zamku trwa około 3,5 h.
- Zamek należy zwiedzać z przewodnikiem lub z audio-przewodnikiem. Wypożyczenie audioprzewodnika dokonuje się tylko za okazaniem dowodu tożsamości.
- Na terenie zamku funkcjonują trzy windy oraz kilka toalet przystosowanych dla osób niepełnosprawnych ruchowo. Mimo to, ze uwagi na ograniczenia architektoniczne, dostęp do wszystkich miejsc może być utrudniony dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej.
- Planując wizytę w zamku należy pamiętać o wygodnym obuwiu z uwagi na brukowane dziedzińce oraz liczne schody.
- W kasach zamkowych, automatach biletowych, sklepach i restauracjach na terenie Zamku można dokonywać płatności również kartami płatniczymi (bankowymi).
- W budynku recepcji muzeum znajduje się bankomat.
- Duży bagaż można zostawić w przechowalni, która znajduje się w budynku recepcji muzeum.
- Na zamek nie można zabierać zwierząt.
Szczegółowe informacje dotyczące godzin otwarcia Muzeum oraz cen biletów dostępne są na stronie www.zamek.malbork.pl.